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Dès réception de votre paiement, nous procédons à la préparation de votre commande. Ensuite, vos articles sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay, selon vos préférences. Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande sur rendez-vous à notre adresse : 43, avenue du Banquet 81240 Saint Amans Valtoret.
Les délais d'acheminement avec Colissimo vers la France métropolitaine sont généralement de 48 heures ouvertes, tandis que ceux de Mondial Relay varient entre 3 et 5 jours ouverts en moyenne.
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination de votre commande.
À noter : le poids prend en compte non seulement les articles sélectionnés, mais également les emballages des produits, le calage, le carton, etc., calculés sur une base moyenne.
Informations concernant les colis non récupérés de Mondial Relay : vous disposez d'une semaine pour récupérer votre colis en point relais. Pendant cette période, Mondial Relay envoie trois notifications par email et SMS pour vous informer de sa disponibilité. Si le délai est dépassé, le colis sera renvoyé. En raison du nombre croissant de colis récupérés en retard, nous devons désormais facturer le ré-envoi au même tarif que le premier envoi. Le point relais sera sélectionné en fonction de sa disponibilité.
IMPORTANT : Informations sur les frais de douane et autres taxes éventuelles
Veuillez noter que des frais de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués lors de la livraison de votre commande, selon le pays de destination. Ces frais sont établis par les autorités douanières locales et restent à la charge du destinataire.
Nous n'avons aucun contrôle sur ces coûts supplémentaires, et ils ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais d'expédition facturés lors de votre commande.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays pour plus d'informations sur les éventuels frais applicables.
